Подача горячей воды по квартирам,градусы по которым производится оплата,и как оплачивать подачу тепла если по вине покск не все батареи протапливаются,покск не реагируют на вызыва ссылаясь на жильцов,как снять замер тепла,и как поступить правильно

В ноябре 2015 г. По ул.Герцена 60 был установлен обще домовой счётчик потребляемой тепловой энергии. На каком основании был применён сверх завышенный тариф оплаты? 11.2015 г оплачивали за тепло 10485 тг,а в январе с тепловым счётчиком 11773 тг. 06.02.2016